Acciones Correctivas
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para acciones correctivas
Registros
Requisición de acciones correctivas y/o correcciones
Auditorías de servicio
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento del SGC para auditorías de servicio
Registros
Encuesta de servicio
Informe de auditoría de servicio
Programa anual de auditorías de servicio
Auditorías internas
Procedimientos
Procedimientos Criterios para calificación de auditor
Procedimientos Procedimiento para la realización de auditoría interna
Registros
Calificación de auditores
Formato para notas de auditiría
Informe de auditoría
Plan de auditoría
Reunión de apertura
Reunión de cierre
Control de documentos
Procedimientos
Procedimientos Instructivo de trabajo para elaborar procedimientos
Procedimientos Procedimiento para el control de documentos
Procedimientos Tabla de aprobación y autorización de documentos
Procedimientos Tabla de asignación de códigos para documentos del SGC
Procedimientos Tabla de control de cambios
Registros
Control de impresión de documentos electrónicos
Control de registros
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para control de registros de calidad
Registros
No hay archivos
Evaluación docente
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para la evaluación docente
Procedimientos Tabla de variables e indicadores
Registros
Retroalimentación del cliente
Gestión de riesgos y aportunidades
Procedimientos
Procedimientos Análisis del contexto de la organización
Procedimientos Anexo 10. Partes interesadas
Procedimientos Anexo 11. Contexto
Procedimientos Procedimiento para la gestión de riesgos
Registros
Cédula de identificación, evaluación y calificación de riesgos
Matriz de gestión de los riesgos y oportunidades
Producto no conforme
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para el control de producto no conforme
Registros
Identificación, registro y control de producto no conforme
Quejas y sugerencias
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para atención de quejas o sugerencias
Registros
Formato para quejas
Revisión por la dirección
Procedimientos
Procedimientos Procedimiento para la revisión por la dirección
Registros
Registros ITZIT-CA-PG-007-01